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La société SAS Frankie Institute, société par actions simplifiée dont le siège social est situé au 3 rue Chicot, 13012 Marseille (ci-après « Frankie Institute » ou « nous »), s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet frankie-institute.com (ci-après le « Site »). La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont vos données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (ci-après « RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est : SAS Frankie Institute
Siège social : 3 rue Chicot, 13012 Marseille
Numéro SIREN : 101447068
Adresse e-mail de contact : contact@frankie-institute.com
En l’absence de Délégué à la Protection des Données (DPO) désigné, toute question relative à la protection de vos données personnelles peut être adressée directement à l’adresse e-mail ci-dessus.
Le site est hébergé par la société Webflow, Inc., dont le siège social est situé au 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, États-Unis.
Les données collectées et traitées via le site sont transférées et stockées sur les serveurs de Webflow. Ces serveurs peuvent être situés aux États-Unis. Webflow s'engage à assurer la protection de vos données personnelles conformément aux standards européens, notamment via l'utilisation de Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne.
Dans le cadre de l’utilisation du Site, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :
4.1 Données que vous nous fournissez directement
Prénom et adresse e-mail (données obligatoires) : collectés via le formulaire de contact, le formulaire de téléchargement de ressources, l’inscription à la newsletter et la prise de rendez-vous.
4.2 Données collectées automatiquementDonnées de navigation anonymisées : collectées par notre outil d’analyse d’audience Pirsch (pages visitées, durée de visite, origine géographique approximative, type d’appareil). Pirsch est un outil européen (allemand) conforme au RGPD qui ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle identifiante.
À noter : Pirsch ne déposant pas de cookies et ne collectant pas de données personnelles, aucun bandeau de consentement aux cookies n’est nécessaire au titre de cet outil.
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Réponse à vos demandes de contact – Base légale : exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).
Mise à disposition de ressources téléchargeables – Base légale : consentement (article 6.1.a du RGPD).
Envoi de newsletters et communications commerciales – Base légale : consentement (article 6.1.a du RGPD).
Prospection commerciale – Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) à développer notre activité.
Statistiques de fréquentation et amélioration du Site – Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD). Les données collectées par Pirsch sont anonymes.
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
6.1 Au sein de La Fièvre groupe
Frankie Institute appartient à La Fièvre groupe. Vos données personnelles peuvent être transmises aux équipes de La Fièvre groupe, notamment au directeur du développement commercial, dans le cadre de nos activités de prospection commerciale. Cette transmission repose sur notre intérêt légitime à développer l’activité du groupe.
6.2 Sous-traitants techniques
Nous faisons appel aux prestataires suivants pour le fonctionnement du site et de nos services :
Brevo (Sendinblue) – Gestion de la newsletter et des e-mails (siège en France).
Pirsch – Analyse d’audience du Site (siège en Allemagne). Aucune donnée personnelle identifiante n’est collectée.
Google (Google Agenda) – Prise de rendez-vous.
OVH – Hébergement du Site (siège en France).Ces sous-traitants n’utilisent vos données que pour les finalités prévues et dans le respect du RGPD.
Vos données personnelles sont traitées et stockées au sein de l’Union européenne. Toutefois, l’utilisation de Google Agenda peut impliquer un transfert de données vers les États-Unis. Le cas échéant, ce transfert est encadré par le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) ou, à défaut, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
- Données de prospection commerciale (prénom, e-mail) : 2 ans à compter de votre dernier contact avec nous (conformément aux recommandations de la CNIL).
- Données liées à la newsletter : jusqu’à votre désinscription, puis supprimées dans un délai de 30 jours.
- Données de contact : 2 ans à compter de votre dernière interaction.Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Le Site utilise l’outil d’analyse d’audience Pirsch, qui fonctionne sans dépôt de cookies et sans collecte de données personnelles identifiantes. Pirsch est conforme au RGPD et dispensé du recueil du consentement.
Le Site n’utilise aucun autre cookie (ni publicitaire, ni de réseau social, ni de suivi).
Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.
- Droit de définir des directives post-mortem : définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@frankie-institute.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois.
En cas de difficulté dans l’exercice de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données personnelles :
Connexion sécurisée au site via le protocole HTTPS (certificat SSL/TLS).Hébergement auprès d’un prestataire certifié (OVH, certifications ISO 27001, HDS, SOC).
Recours à des sous-traitants conformes au RGPD (Brevo, Pirsch).
Le site ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous constatez qu’un mineur nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous procédions à leur suppression.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de la maintenir en conformité avec la réglementation en vigueur. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : contact@frankie-institute.com
Par courrier : SAS Frankie Institute – 3 rue Chicot, 13012 Marseille
Frankie Institute vous aide à choisir un cap ... et à le tenir.